常见问题解答

用 Safari 打开 ivytv.cc，点“分享”→“添加到主屏幕”；如果看到“作为 Web App 打开”，请开启后再点“添加”。之后从主屏幕图标启动即可。查看 Apple 官方步骤 ↗

在 Chrome 打开 IvyTV，点右上角“⋮”，选择“安装应用”或“添加到主屏幕”，按页面提示完成。若安装菜单不可用，可先更新 Chrome，或用 Chrome 重新打开网站。查看 Chrome 官方步骤 ↗

目前没有可验证的官方 APK 发布包，请不要从第三方网盘或不明网站安装所谓的 IvyTV APK。安卓用户可通过 Chrome 安装 PWA；苹果设备可通过 Safari 添加到主屏幕。遇到安装或启动问题可打开 PWA 自检页。

这通常是普通网页快捷方式。请删除旧图标，再按对应浏览器的“安装应用”或“添加到主屏幕”流程重新添加。iPhone/iPad 建议用 Safari 并在系统提供时开启“作为 Web App 打开”。也可查看 PWA 自检页。

游客和未开通会员的账号，对开放试看内容每项可试看 5 分钟；VIP 专属片库需要有效 VIP。试看结束后需开通对应等级的会员才能继续观看，注册本身不会解除播放限制。试看记录保存在当前浏览器中；清除网站数据或更换浏览器可能影响记录识别。

点导航栏“注册”，使用有效邮箱和至少 8 位密码创建账号。注册账号只能试看；收藏影片、保存观看进度和续播记录需开通有效普通会员或 VIP。购买会员时请使用同一个 IvyTV 账号登录。

登录会话默认有效期为 30 天；浏览器清理网站数据、手动退出或设备被挤下线时，需要重新登录。IvyTV 不会替你自动填写密码；浏览器或密码管理器是否记住并自动填入，由你自己的设备设置决定。

打开“用户中心”，点击页面下方的“退出登录”。退出后会释放这台设备的并发登录名额；需要再次使用会员功能时重新登录即可。

在登录页选择“忘记密码”，按页面提示提交账号邮箱并使用收到的重置链接。如果没有收到邮件，请检查垃圾邮件文件夹，并确认填写的是注册邮箱。

套餐按人民币计价：普通会员 30 天 ¥15、90 天 ¥35、365 天 ¥120；VIP 30 天 ¥150、90 天 ¥400。具体可购买状态以 会员套餐页展示为准。

普通会员可观看普通电影、剧集和电视直播。VIP 包含普通会员权益，并可访问标记为 VIP 专属的片库与频道。搜索和内容详情会按账号权限展示可访问内容。

通过 PasteQuote 第三方授权通道完成支付并收到服务端回调后，系统自动开通对应套餐。同一会员等级在当前有效期结束后顺延续费时长；若订单未及时生效，请先查看用户中心的订单状态，再联系官方客服核对订单。

可在支持的现代浏览器上使用 IvyTV，也可将网站安装为 PWA。播放能力会受设备、浏览器、网络和片源格式影响；智能电视及特定型号的兼容性不作保证，建议先用试看确认。

每个账号最多同时保持 2 台设备登录。第 3 台设备登录时，系统会按登录先后撤销最早的一台；被撤销设备的后续播放和受保护请求会失效，需要重新登录。重新登录后仍按“最多 2 台、踢出最早设备”规则处理。你也可以在用户中心退出不再使用的设备。

VIP 专属内容仅对有效 VIP 账号开放。普通用户和普通会员不会获得 VIP 播放权限；如搜索结果或播放提示与账号等级不符，请重新登录并检查会员有效期。

符合条件的数卡会员订单可在用户中心点击“申请按剩余整日比例退款”。金额按“实付金额 × 剩余整日 ÷ 套餐总天数”计算，剩余不足 1 整日不符合该规则。提交申请后由管理员在支付渠道处理原路退款并登记结果；当前支付接口不支持自动原路退款，因此提交申请不等于即时到账。退款完成后，对应会员剩余时长会被撤销。

确认付款使用的 IvyTV 邮箱与当前登录账号一致，然后到用户中心查看订单和会员记录。若仍未更新，请保留数卡订单信息并通过站内展示的官方联系渠道联系支持人员，不要重复付款。

先切换稳定的 Wi‑Fi 或移动网络，刷新页面后重新播放；更新浏览器并暂时关闭可能拦截播放的扩展。若播放器提供线路切换，可尝试其他线路。持续失败时记录内容名称、设备型号、浏览器和报错信息再反馈。

目前已核实的官方主站为 ivytv.cc，暂未发布可验证的备用网址。请优先收藏主站，不要使用搜索结果、群聊或网盘中未经官方确认的镜像域名，也不要在相似站点输入账号密码。

点击网站页脚或用户中心的“联系客服”，填写的问题会关联当前 IvyTV 账号邮箱；客服回复后可在用户中心继续沟通。付款问题请提供订单号，不要发送密码、验证码或完整支付凭据。